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智慧医院排队叫号系统需要有哪些功能

行业新闻 专业IPTV解决方案 1个月前 (08-19) 33次浏览

为解决医院就医人数众多杂乱无序的状况,需要建设排队叫号系统,系统的建立一方面可以减轻了患者的排队辛苦;另一方面可以规范医院就医院秩序,创造安静有序就医环境,提升医院的档次,因此,排队叫号是医院业务流程中非常重要的一环。医院业务流程不同,其排队叫号的方式也不相同;反之,排队叫号的方式也决定了就医流程。

主要功能和典型应用

医院排队叫号系统主要功能是排队管理和排队呼叫,通过显示和声音提示设备,通知候诊患者按序到医生处就诊、窗口取药或者相关医技科室接受检查,排队叫号系统是医院就医流程中导医的一个非常重要的环节(系统如图所示)。

智慧医院排队叫号系统需要有哪些功能

排队信息发布系统示意图

排队叫号系统向指定的显示设备发布信息,系统语音呼叫与显示屏内容同步。播放内容含科室、诊室、窗口名称、优先别、排队编号、准备号码和病人姓名。呼叫内容或语音提示信息能实现中文、英文等语言交替播放或者切换为单种语言播放。语音音量和语速可由管理端软件调节。

排队叫号系统功能上可以分为:无声显示病人信息;提示音+病人信息、显示;语音呼叫+病人信息显示3种模式,具体可以根据需要选择使用。

医院需要排队的主要是窗口区,如挂号、收费、住院、取药等;以及候诊候检区,如门急诊、候检、化验区等;取药,如中药、西药等区域,这也是排队叫号系统典型应用的区域。

在新建医院项目的智能化设计时,排队叫号系统作为整个智能化系统的一个子系统,应在顶层设计时考虑就医流程的优化,以及系统的共享网络平台和显示平台。

在医院建设排队叫号系统时,多数伴随着大楼的新建、迁建和扩建,如果此时将排队叫号系统纳入整个医院楼宇智能化整体规划,从顶层设计上重新规划整合,资源共享,则排队叫号系统可以实现更强大的功能,更髙的性价比,更便捷的维护,更低的运营成本,这是值得推广的先进方案,也是排队叫号系统发展方向。


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